Weryfikacja konta

Jak przejść weryfikację w Bitubet Casino?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a wynik czeka na Ciebie zwykle w 35 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/553/2012, audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA

Podstawy kontroli

Sprawdź, jak wygląda weryfikacja

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Weryfikuje

Bitubet Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/553/2012

Czas sprawdzenia

35 godzin

Najpóźniej do

pierwszej wypłaty

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka krok po kroku

Komplet dokumentów i wypłata bez zwłoki

Po tych czterech krokach masz komplet plików, który przechodzi kontrolę za pierwszym razem.

Wszystko w jednym miejscu

W panelu gracza otwórz sekcję z danymi konta i znajdź zakładkę dokumentów; sprawdź, czy widnieje tam pełne imię i nazwisko zgodne z dowodem.

Twój dokument w kadrze

Wyślij zdjęcie dowodu, paszportu lub prawa jazdy w dobrej ostrości: wszystkie cztery rogi, brak odblasków, dane czytelne i nieprzykryte palcem.

Zgodność nazwisk w portfelu

Dołącz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz; nazwa właściciela musi być identyczna jak w dokumentach i w profilu gracza.

Sprawdź skrzynkę po 35 godzinach

Zapakuj pliki i czekaj na odpowiedź e-mail; do 35 godzin zapada decyzja, a przy nieczytelnym skanie zespół poprosi o powtórzenie zdjęcia.

Gdy kompletujesz papiery

Jakie dokumenty trzeba przesłać?

Ten wykaz usuwa najczęstszą obawę: nie trzeba zgadywać, co dokładnie ma być na skanie.

Dokument tożsamości

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Co ma być widocznezdjęcie i numer dokumentu, wszystkie rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co ma być widocznedane właściciela i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Co ma być widocznenazwa właściciela i nazwa portfela

Popraw dokument, zanim wróci do nas

Sprawdź datę ważności. Dokument po terminie ważności nie potwierdza tożsamości, dlatego przyjmujemy wyłącznie ważne dowody osobiste, paszporty i prawa jazdy. Wyślij skan ważnej legitymacji Odśwież dokument przed nowym zdjęciem

Zdjęcie po retuszu. Kadr ucięty przy krawędzi albo retuszowane zdjęcie budzi wątpliwość, więc prosimy o czysty skan całej strony bez obróbki. Pokaż wszystkie cztery rogi dokumentu Zrób nowe zdjęcie w dziennym świetle

Czy rachunek jest za stary? Rachunek starszy niż kwartał nie potwierdza bieżącego adresu, ponieważ liczy się aktualne miejsce zamieszkania gracza. Dołącz rachunek z ostatnich tygodni Wybierz fakturę za prąd lub gaz

Środki z konta, nie z niejasnego źródła

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg AML, nie oskarżenie o cokolwiek, i dotyczy graczy wyrywkowo, także przy większych wypłatach.

Możemy poprosić o jeden z tych dokumentów, zależnie od sytuacji na koncie.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z portfela elektronicznego

Cztery momenty

Weryfikacja przed wypłatą, nie po niej

Oś czasu przydaje się wtedy, gdy zastanawiasz się, czy weryfikacja dotknie także twoje konto.

Wiek przed pierwszą grą

Przy rejestracji potwierdzasz wiek co najmniej 18 lat, a gdy mamy wątpliwość, prosimy o dokument tożsamości jeszcze przed pierwszą grą.

Skąd ta suma?

Kwota wyraźnie odbiegająca od twojej wcześniejszej aktywności skłania nas do pytania o źródło środków i krótkiego potwierdzenia pochodzenia.

Przy zmianie limitu

Podniesienie limitu depozytów wymaga sprawdzenia, czy nowa kwota odpowiada twoim możliwościom, dlatego prosimy wtedy o dokumenty.

Czysta droga do wypłaty

Przed wypłatą musimy potwierdzić tożsamość i adres, więc wysyłamy prośbę o papiery, zanim środki ruszą z konta.

Chwila przed wypłatą

Pierwsza wypłata czeka na sprawdzenie

Bitubet Casino stawia na krótkie odpowiedzi, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem w zupełności wystarczy. Panel weryfikacji przyjmuje pliki prosto z galerii, więc nie potrzebujesz skanera ani komputera. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni i unikaj cienia własnej ręki.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

Od dawna jest to rutynowy obowiązek z licencji Malta Gaming Authority, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Operator musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, żeby przeciwdziałać praniu pieniędzy. Pytanie zadajemy każdemu w tej samej sytuacji.

W którym momencie muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Zdarza się, że poprosimy o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej je pod ręką.

Co zrobić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Po odrzuceniu przeczytaj powód w panelu i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu, tym razem ostre i w pełnym kadrze. Przy niezgodności danych napisz na [email protected] i opisz sytuację. Nie zakładaj nowego konta, bo duplikaty są zamykane.

Czy po weryfikacji poprosicie mnie o dokumenty drugi raz?+

Nie, po pierwszym potwierdzeniu zwykle nie wracamy do tematu. Ponowna prośba pojawia się tylko przy zmianie danych, nowym portfelu elektronicznym albo sygnale z systemu monitorującego.

Jak zgłosić zmianę nazwiska po weryfikacji?+

Po zmianie nazwiska wyślij nowy dokument tożsamości z aktualnymi danymi przez panel weryfikacji i napisz krótko, co się zmieniło. Zespół zaktualizuje profil, żeby wypłata trafiła do właściwej osoby. Stare konto zostaje, nie zakładaj drugiego.